Vodafone klanten betalen extra voor social media

In Australië krijgen prepaidklanten van Vodafone niet meer gratis toegang tot social media als Facebook, Twitter, LinkedIn en Youtube. Ook moeten ze veel meer gaan betalen voor dataverkeer. De extra kosten zijn nodig voor onderhoud aan het netwerk. Prepaidklanten zijn woedend.

Het heeft allemaal te maken met wereldwijde bezuinigingen van het bedrijf. Ook in Nederland gaat het niet goed met de provider. Er vallen gedwongen ontslagen bij bijna iedere afdeling die niet met direct klant-contact te maken heeft. Alle telecombedrijven hebben te maken met dalende inkomsten door veranderd belgedrag: er wordt meer gebruikgemaakt van bijvoorbeeld WhatsApp en twitter dan sms. Het bellen via de provider is ingeruild voor bellen via bijvoorbeeld Skype, Viber of Tango.

Het bedrijf heeft in Nederland 2800 werknemers, verspreid over Maastricht en Amsterdam.

Het is overigens geen vreemd fenomeen. In Nederland moest vroeger ook apart betaald worden voor bijvoorbeeld bellen via internet of Youtube. Dit is later omgedraaid, toen providers geen ‘onbeperkte’ abonnementen meer verkochten.

Vodafone klanten betalen extra voor social media.